Тема отзыва: Идея

Здравствуйте!

В настоящее время отношения в области взаимодействия государственных и муниципальных органов с гражданами регулируются Федеральным законом № 59-ФЗ, который устанавливает порядок и сроки рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

В соответствии с нормами Федерального закона № 59-ФЗ все обращения гражданин, поступившие в государственные органы и органы местного самоуправления как в письменной форме, так и в форме электронного документа, подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Согласно части 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Нормами Федерального закона № 59-ФЗ не предусмотрено направление заявителю уведомления о номере регистрации его обращения или копии поступившего обращения.

С полным текстом Федерального закона 59-ФЗ Вы можете ознакомиться на официальном интернет-портале правовой информации: www.pravo.gov.ru или в иных источниках официального опубликования.

Вместе с тем информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и будет учтена в части цифровизации процессов регистрации электронных обращений в Минцифры России при модернизации системы, обрабатывающей обращения в электронном виде.

Получить информацию о регистрационном номере, дате регистрации обращения в Минцифры России, а также разъяснения по всем имеющимся вопросам можно по телефонам: +7 495 771-80-00 (справочная), 8 800 222-15-01 (звонок по номерам в коде «800» по России бесплатный); +7 495 771-81-00 (справки по документам).